「如何幫助我們公司將企業文化落地?」
問我的雖然多數是新創公司,但我很意外的是即便公司還在成長階段,便會注意到文化的重要性。
企業文化能夠在公司發揮什麼功用?
1.企業文化怎麼來的?
我:「資料的正確性不是最重要嗎?好不容易將資料分析整理完,居然還要再花一兩個小時檢查調整格式?」
資深同事:「因為老闆眼睛更利,之前他就問為什麼表格長得格式都不同,退回來叫我們重做,甚至還說我們不專業」
你發現了嗎?老闆重視的面向,所說的話,什麼可以做、什麼不可以做、怎麼思考,養成的風氣,就是文化。
重視細節的老闆,會養成重視細節的文化。
各種文化都沒有對錯好壞,而是老闆希望大家呈現的樣貌以及前進的方向。如同前述故事,雖然使員工花大量時間在調整格式看似對溝通沒有幫助,但其實老闆是希望員工呈現專業形象。
2.企業文化對公司營運的影響
我曾經有個老闆是ABC,是位女性,公司成立超過70年很在地的台商 家族企業,我一直很欣賞她的條理分明,希望哪天也可以像他一樣成為女強人。
有一次開研發會議,正在討論新產品的方向,正當大家正在議論紛紛會不會太創新,擔心市場的接受度時…
老闆說話了:
「我覺得我們研發不應該配合消費者的喜好,而是應該將新的吃法教育顧客。」
大家聽完,頓時一片安靜。
而正因老闆希望將西方文化的烘焙產品帶進台灣烘焙市場,使得年近半百的麵包師傅們,必須不斷學習並嘗試新做法。這家公司在烘焙業界一直很有份量。
(1)老闆的想法會帶動大家形成一種風氣,而這個就是文化的一種,讓待在公司20-30年的麵包師傅們很自然的必須不斷學習並做出新產品,但如果反過來問要怎麼樣形成這樣的風氣,說實在的,老闆的一句話要比HR一直想各種辦法推動,真的容易許多。(所以向上管理很重要XD)
(2) #企業文化能夠支持策略的推展。
老闆的策略是要帶動台灣烘焙市場的風向,創造差異化產品,而透過內部的學習成長的文化,大家很自然的會開始研究新品項,便能更順利的支持策略推展。
策略或許只會影響公司3-5年,但文化卻可以影響公司5-10年之久。
3.企業文化能夠幫助 #留才
我待過的其中一間公司,員工人數超過千人,但員工平均年資有7年多(上市櫃公司有公開數據),對你沒有看錯,7年多。
我在這間公司覺得最有趣的地方,每年準備開始放農曆過年長假前的最後一天上班日,在這裡有個習俗,主管都會發紅包給整個部門的員工,總經理發、副總發、協理也發,有一年我在公司領了6個紅包超過六千(這不是年終,年終還有另外一筆匯進帳戶),到處領紅包的感覺真的好XD 除此之外,在各種節慶也會有類似的暖心活動,冬至會煮湯圓、中秋節會一起烤肉、聖誕節會有精心打扮的隊伍到公司各個單位發糖果、母親節及父親節董事長會寫電子賀卡並準備小禮物給所有員工。
這 是一種人情味,也是一種文化。
隨著公司越來越大,我們往往會發現:
靠制度管理員工 #靠文化才能抓住員工
下次跟大家分享,身為HR可以用什麼方法協助公司讓企業文化落地?
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