寫給教育訓練新手的 #規劃課程5步驟

寫給教育訓練新手的 #規劃課程5步驟
每年的9～10月通常是人資規劃明年度的教育訓練及預算的季節
有些夥伴說今年開始接教育訓練的工作，想問我如何開始規劃
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我從過去8年經驗中整理製作教育訓練課程規劃表的步驟如下
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步驟一：找出過往公司的開課清單
如果公司有申請人提計畫，那就把課程表拿出來看
我知道有些情況是零散的，要靠自己去整理，但沒關係，你就先去找找並試著彙整成一張表格
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步驟二：分類既有課程的類別
我們通常會將課程初步分成 核心課程、專業課程及管理課程

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核心課程：泛指所有員工最好都需要知道的，像是ERP系統操作方式、企業文化與價值觀、制度說明、新人訓練、ISO、食品安全衛生、職安課程等。
專業課程：針對不同職能需要的專業課程。像是業務人員需要陌生開發的技巧、食品廠的員工需要知道低筋麵粉的特性與產品製作方法等
管理課程：可以再分成對基層主管、中階主管、高階主管的管理發展課程，這三類主管適合的課程也不同。
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步驟三：從需求出發思考這三個類別的課程可以刪掉哪些不需要的項目&增加哪些方向
需求來自於公司未來的營運方向、部門的績效落差、個人的能力落差
還有一定要參考利益關係人（ex老闆）對訓練的想法，他希望錢要投在哪塊
#利益關係人滿意才可能對你的工作成果買單
如果他沒有特別的想法，那就從你對公司的了解做出最好的分析與規劃
舉例1：過去遇到疫情，門市購買人數下降，老闆希望可以從門市轉成線上，那就需要學習如何建置網站、如何使用系統、如何經營電商
舉例2：業績數字不如預期，先去分析導致數字下降的來源，是業務新人缺乏有效的方法和技巧、業務夥伴普遍缺乏動力找客戶等，我們在這個階段先試圖搜集可能的問題來源與解決方向
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步驟四：評估內部是否有適合的講師人選，或打算從外部找講師
找內部講師往往會有眾多考量，這就要考驗安排教育訓練人員對組織與人員的熟悉程度
包含內部講師的授課意願、學員對他的接受度高低、或甚至政治上的考量
政治上的考量怎麼說呢？像是有些主管如果很受老闆喜愛，那邀請他來也間接向老闆表示我們支持他並希望他去分享相關理念給同仁，反之亦然
關於找外部講師的注意事項可以參考人資找外部講師開課，這4件事讓你更專業（請點我）和
挑選外部講師的3個大方向（請點我）​

步驟五：修改成明年的課程規劃表，再加上時間、時數、預算、預計人數就完成拉
根據以上至少已經可以寫出 課程類別、課程方向、講師人選內聘或外聘
接下來根據預算、學員或講師有空的時間抓時數、預計人數大致就完成表格拉！
以上希望對不知道如何從0到1寫出教育訓練課程規劃表的夥伴有幫助～

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