剛轉職到教育訓練領域的人資，一開始容易遇到幾種挫折：
「這份工作好多行政作業，處理簽到表印講義整理excel名單，這工作只是這樣嗎？」
「主管叫我提年度訓練規劃給他，我提了為什麼處處被打槍？」
這些我一開始也經歷過，我懂這些茫然和無助。
經過四間跨國與傳產公司的歷練，也唸了中山人管所及各種自我進修，我覺得人資工作比當初想像的更有價值，如果重來，我會整理給剛轉職成為人資的社會新鮮人下列三個方向：
1增加對關鍵職務、產業、公司商業模式的理解
要使教育訓練的效益發揮到最大，首先要抓出最關鍵的對象，除了管理職外就是關鍵職務了。
關鍵職務是指能使公司提供好的服務或產品的關鍵角色，比方說軟體業的關鍵職務是RD工程師、餐廳的關鍵職務是服務生，當你找出來關鍵職務後可以優先為他們設計適合的培訓內容
2除了辦課程，一定要思考如何驗收成效
公司辦課程也是需要花錢的（你也可以申請大人提/小人提政府補助），既然要花錢就要花在刀口上！想要在辦完課程時，交出漂亮的成績單？絕對不是上完課程才來想的事情，你必須要在課程規劃時，一併納入考量，你希望這堂課程上完之後，學員有哪些行為上的改變？知識上的收穫？情感上的感受？當你想清楚了，也才能在課程開始前，讓學員有心理準備，甚至是他的主管有心理準備，當你準備跟老闆提預算時，也才能更有力的說服老闆。
3規劃課程的邏輯
先聚焦公司/主管/你想把訓練資源用在哪些人身上，接著使用各種方式（問卷調查、訪談、績效數據分析、離職率數據分析、主管告知的會議情報等等）去釐清這群人需要上什麼課，找出課程大方向以及預計的課程成效，與主管對焦是否可行，再根據資源跟預算展開規劃。
寫成流程如下：
先鎖定對象→釐清他們的課程需求→列出課程大方向＆預計成效→找主管討論→展開細節
教育訓練的工作不只是簽到、印講義等行政，好的教育訓練不僅能提升員工技能、管理能力，甚至能幫助公司裡的關鍵職務提升核心能力，為公司提升服務或創造產品優勢，賺進更多錢。
我預計在3月開第二梯的高效益教育訓練規劃實務課程，根據去年開課經驗，我將內容拆成兩個班別，並將內容持續深化。
3/30的課程是為0-3年社會新鮮人設計的，教你課程規劃的邏輯及流程，如何提高訓練效益，以及如何跟主管溝通讓他高機率買單你的想法；3/23的課程則是為資深職場工作者設計的，有些人在公司已久最近輪調到教育訓練領域，那你就很適合來聽這一堂課，我會在那天的課程中主要跟你分享訓練成效的評估方式、如何設計工作坊驗收學習效果、以及如何跟主管報告訓練成效。
如果你有興趣可以點擊課程連結看更多，若你有遇到辦課程的相關問題也不要客氣私訊我聊聊～我會盡可能幫助你！
課程連結：https://gemmasnotes.weebly.com/training.html
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